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Estudiar inglés por internet: Preguntas Frecuentes

Aquí hay una lista de las preguntas más frecuentes que nos hacen sobre nuestros cursos de inglés online. Si aún tienes dudas, envíanos un mensaje usando el formulario y nos pondremos en contacto contigo lo más brevemente posible:

ANTES DE EMPEZAR

¿Qué necesito para aprender inglés con OLA?

  • Un dispositivo (PC, portátil, tablet, móvil) con conexión a internet
  • Skype (bajar gratis aquí)
  • Auriculares y un micrófono.
  • Ganas de aprender

Si quieres, puedes usar una webcam también, pero no es obligatorio.

¿Cuánto duran las clases?

Las clases son de 30 minutos o de 50 minutos.

¿Qué horario tenéis?

¡Abrimos los 7 días de la semana! Nuestro horario es de 08:00 a 23:00 (hora de Madrid) de lunes a viernes, y de 09:00 a 22:00 los sábados y domingos.

¿Qué nivel se necesita para las clases online?

Para las clases de conversación online se necesita saber por lo menos lo básico del idioma. Se necesita un nivel intermedio para los cursos de inglés técnico online.

¿Qué exámenes puedo preparar con OLA?

Preparamos a nuestros alumnos para el Cambridge First Certificate, Cambridge Advanced (CAE) y Cambridge Proficiency (CPE), además del TOEFL y IELTS.

¿Las clases pueden ser para niños y adolescentes?

Por supuesto. Siempre adaptamos nuestras clases según el nivel y la edad del alumno y tenemos a muchos alumnos jóvenes que disfrutan mucho sus clases de conversación con OLA. Sugerimos que un padre asista a la clase de prueba para conocer al profesor y aclarar cualquier duda que tenga.

¿Cuántas clases a la semana son las recomendadas?

Recomendamos por lo menos dos clases a la semana para mantener un cierto ritmo de aprendizaje. 

Sin embargo, no hay un mínimo número de clases semanales que debas tomar... todo depende de tu disponibilidad.

¿Tengo que tener un horario fijo o puedo reservar las clases para cuando quiera?

¡Como tú quieras!

Si quieres un horario fijo, con los mismos profesores a las mismas horas cada semana:
No problem! Te ayudamos encontrar un horario que te venga bien, y luego sólo tienes que controlar tus reservas, y reservar con antelación!

Si quieres un horario totalmente flexible:
No problem! Simplemente elige el día, la hora y el profesor que quieras desde el calendario en tu zona de clientes.

¿Siempre tendré el mismo profesor, o puedo ir alternando?

Tener dos o más profesores te ayuda a desarrollar tu comprensión auditiva además de tu inglés oral. Por eso recomendamos tener más de un profesor. Sin embargo, si prefieres tener sólo un profesor (o si quieres probar con cada uno de nuestros profesores), ¡no hay problema alguno! La decisión es tuya.

CONDICIONES

¿Cuál es la política de cancelación?

Puedes hacer cambios de una clase e incluso cancelarla hasta 12 horas antes de la hora. Si cancelas con menos de 12 horas de antelación, o si faltas a la clase por cualquier motivo sin avisarnos, perderás el crédito de dicha clase.

¿Qué pasa si llego tarde a mi clase?

Si llegas tarde a la clase perderás ese tiempo. Por ejemplo, si llegas 20 minutos tarde a una clase de 50 minutos, la clase durará solo 30 minutos.

¿Qué pasa si no puedo conectar debido a un fallo técnico?

Si no puedes conectarte a Skype por problemas técnicos, perderás el crédito de la clase. Si tu profesor no puede conectarse a Skype por problemas técnicos, el crédito será reembolsada y organizaremos la clase para otro momento que te venga bien.

¿Se dan clases durante las vacaciones escolares?

Sí, aunque no todos los profesores trabajan durante las vacaciones escolares.

¿Tienen una fecha de caducidad las clases?

Sí. Las clases de inglés tienen una validez de un año desde la fecha de compra.

PAGO

¿Cómo compro mis clases?

Se puede pagar por tres métodos:

  • Por PayPal desde tu zona de alumnos.
  • Con tarjeta de crédito / débito desde tu zona de alumnos.
  • Por transferencia bancaria a nuestra cuenta española. Sólo tienes que mandarnos una copia de la transferencia por email y añadiremos los créditos de tus clases a tu cuenta.

¿Existe algún descuento para la compra de muchas clases?

Sí, cuantas más clases compras, más baratas te salen las clases.

¿Cómo uso mi código de promoción?

Los códigos de promoción se usan durante el proceso de reserva y no el proceso de pago. Simplemente introduce tu código de promoción al hacer la reserva y el descuento se aplicará automáticamente al confirmar la reserva.

¿Me puedes hacer una factura?

Sí. Sólo tienes que transmitirnos los datos de la empresa y te enviaremos la factura por email en cuanto podamos.

PREGUNTAS DE ALUMNOS

¿Dónde puedo ver mi ficha de seguimiento?

Tu profesor compartirá contigo tu ficha de seguimiento en la primera clase pagada con OLA. Por favor, guarda la dirección en tus favoritos. Si pierdes el url, simplemente pide el enlace a cualquier de nuestros profesores en clase y te lo enviará por Skype.

Quiero cancelar una clase. ¿Cómo puedo avisar a mi profesor?

Cancela tus clases desde la zona de clientes (haz clic en Mis Reservas, selecciona la clase que quieres anular y haz clic en Cancelar clase). Cuando cancelas una clase tu profesor recibe automáticamente un email confirmado la cancelación así que no tienes que preocuparte de avisarle.

¿Cuántos créditos me quedan?

Para ver cuántos créditos te quedan, entra en tu zona de clientes y haz clic en ‘Mis créditos de prepago’.

¿Me podéis enviar un certificado de asistencia?

Por supuesto. Ponte en contacto con nosotros por email para pedir un certificado de asistencia y te lo enviaremos cuando termines tu pack de clase o después de un determinado número de horas de clase.

¡Llámanos ahora y te informamos!

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