¿Tienes dudas? Te las resolvemos
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Estudiar inglés por internet: Preguntas Frecuentes

Aquí hay una lista de las preguntas más frecuentes que nos hacen sobre nuestros cursos de inglés online. Si aún tienes dudas, envíanos un mensaje usando el formulario y nos pondremos en contacto contigo lo más brevemente posible:

ANTES DE EMPEZAR

¿Puedo probar una clase GRATIS?

¡SÍ! Haz clic aquí para reservar tu clase de prueba de 20 minutos GRATIS.

¿Qué necesito para aprender inglés con OLA?

Si quieres, puedes usar una webcam también, pero no es obligatorio.

¿Cuánto duran las clases?

Las clases son de 30 minutos o de 50 minutos.

¿Qué horario tenéis?

Abrimos los 7 días de la semana, de 06:00 a 00:00 (hora de Madrid).

¿Qué nivel se necesita para las clases online?

Para las clases de conversación online se necesita saber por lo menos lo básico del idioma. 

¿Las clases pueden ser para niños y adolescentes?

Por supuesto. Siempre adaptamos nuestras clases según el nivel y la edad del alumno y tenemos a muchos alumnos jóvenes que disfrutan mucho sus clases de conversación con OLA. Sugerimos que un padre asista a la clase de prueba para conocer al profesor y aclarar cualquier duda que tenga.

¿Cuántas clases a la semana son las recomendadas?

Recomendamos por lo menos dos clases a la semana para mantener un cierto ritmo de aprendizaje. 

Sin embargo, no hay un mínimo número de clases semanales que debas tomar... todo depende de tu disponibilidad.

¿Tengo que tener un horario fijo o puedo reservar las clases para cuando quiera?

¡Como tú quieras!

Si quieres un horario fijo, con los mismos profesores a las mismas horas cada semana:
No problem! Te ayudamos encontrar un horario que te venga bien, y luego sólo tienes que controlar tus reservas, y reservar con antelación!

Si quieres un horario totalmente flexible:
No problem! Simplemente elige el día, la hora y el profesor que quieras desde el calendario en tu zona de clientes.

¿Siempre tendré el mismo profesor, o puedo ir alternando?

Tener dos o más profesores te ayuda a desarrollar tu comprensión auditiva además de tu inglés oral. Por eso recomendamos tener más de un profesor. Sin embargo, si prefieres tener sólo un profesor (o si quieres probar con cada uno de nuestros profesores), ¡no hay problema alguno! La decisión es tuya.

CONDICIONES

¿Cuál es la política de cancelación?

Puedes hacer cambios de una clase e incluso cancelarla hasta 12 horas antes de la hora. Si cancelas con menos de 12 horas de antelación, o si faltas a la clase por cualquier motivo sin avisarnos, perderás el crédito de dicha clase.

¿Qué pasa si llego tarde a mi clase?

Si llegas tarde a la clase perderás ese tiempo. Por ejemplo, si llegas 20 minutos tarde a una clase de 50 minutos, la clase durará solo 30 minutos.

¿Qué pasa si no puedo conectar debido a un fallo técnico?

Si no puedes conectarte a Skype por problemas técnicos, perderás el crédito de la clase. Si tu profesor no puede conectarse a Skype por problemas técnicos, el crédito será reembolsada y organizaremos la clase para otro momento que te venga bien.

¿Se dan clases durante las vacaciones escolares?

Sí, aunque no todos los profesores trabajan durante las vacaciones escolares.

¿Tienen una fecha de caducidad las clases?

Sí. Las clases de inglés tienen una validez de un año desde la fecha de compra.

Los packs mensuales tienen una validez de un mes desde la fecha de compra.

PAGO

¿Cómo compro mis clases?

Puedes comprar tus clases aquí de forma segura con tarjeta de crédito / débito. (La pasarela de pago que usamos es Stripe).

Si prefieres, puedes también pagar por transferencia bancaria a nuestra cuenta española. Sólo tienes que mandarnos una copia de la transferencia por email y añadiremos los créditos a tu cuenta.

¿Existe algún descuento para la compra de muchas clases?

Sí, vendemos packs de 5, 10, 20 y 40 clases. Cuantas más clases compras, más baratas te salen las clases.

¿Cómo uso mi código de promoción?

Introduce tu código de promoción durante el proceso de pago y haz clic en el botón [Apply Promo Code]

Verás el precio actualizado antes de confirmar tu pago.

¿Me puedes hacer una factura?

Sí. Sólo tienes que transmitirnos los datos de la empresa y te enviaremos la factura por email en cuanto podamos.

PREGUNTAS DE ALUMNOS

¿Dónde puedo ver mi ficha de seguimiento?

Tu profesor compartirá contigo tu ficha de seguimiento en la primera clase pagada con OLA. Por favor, guarda la dirección en tus favoritos. Si pierdes el url, simplemente pide el enlace a cualquier de nuestros profesores en clase y te lo enviará por Skype.

Quiero cancelar una clase. ¿Cómo puedo avisar a mi profesor?

Para cancelar una clase, entra en tu zona de clientes aquí y haz clic en el botón rojo [CANCEL] en la reserva que deseas cancelar.

También hay un enlace para cancelar tu clase en cada confirmación de reserva que te enviamos por email.

¿Cuántos créditos me quedan?

Para ver cuántos créditos te quedan, entra en tu zona de clientes aquí y haz clic en [My Packs].

¿Me podéis enviar un certificado de asistencia?

Por supuesto. Ponte en contacto con nosotros por email para pedir un certificado de asistencia y te lo enviaremos cuando termines tu pack de clase o después de un determinado número de horas de clase.

Nuestros usuarios opinan...

    Lo fácil que resulta poder tener clases en el horario que tú tengas disponible, sea cual sea, incluso en horas totalmente fuera del horario tradicional. Para mi es un factor muy importante, porque si esto no fuese así, posiblemente tendría que renunciar a las clases....

    Me gusta la relación con los profesores, la facilidad de uso y la flexibilidad de adaptarlo a tus circunstancias personales y profesionales. ...

    Profesores muy simpáticos, gran rapidez en contestar a cualquier pregunta o petición...

    Práctico y muy útil. Estoy muy contento. Empecé con un nivel B1 y un año después he alcanzado el nivel C1. Ahora voy a viajar a Inglaterra con la intención de iniciar un negocio. OLA me parece una academia on line de calidad, perfecta para mejorar la fluidez...

    La atención, flexibilidad del servicio y calidad de las clases con profesores de todas las partes del mundo son cosas a destacar en OLA....

4.70 / 5 (14 opiniones totales)

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